سياسة الاسترجاع عبر مغلق دوت كوم

سياسة الاسترجاع عبر مغلق دوت كوم

تلتزم المغلق ببيع منتجات عالية الجودة لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء ، وفي حالة عدم موافقة المنتج للمواصفات المعروضة في الموقع يمكنك استرجاعه خلال يومين عمل من تاريخ استلام طلبك، كل ما عليك مراعاة النقاط التالية أدناه:

  • التأكد من بقاء المنتج المـراد استرجاعه أو استبداله في حالته الأصلية في التغليف، مع العلم أننا لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المتضررة .
  • في حال كان الخلل أو العيب في المنتج مصنعي, أو نتيجة ضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطىء، لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن. و في غير الأسباب المذكورة سيتحمل العميل كافة رسوم الشحن.

يجب أن ترفق جميع المنتجات بإثبات الشراء الأصلي لضمان استرداد القيمة كاملة بنفس طريقة الشراء.

يلزم تقديم بطاقة إثبات شخصية لإتمام عملية الاستبدال والاسترجاع.